Domande frequenti
Generale
Dammos è una piattaforma curata che offre prodotti di bellezza di alta qualità e consulenze di stile personalizzate, creata da Mažena Giedrytė per riflettere la sua prospettiva unica sulla moda e sulla bellezza. L'e-shop presenta premium e fornisce anche consulenze online per la guida allo stile e l'aggiornamento del guardaroba. Presto DAMMOS introdurrà una piattaforma di apprendimento online con suggerimenti video, tutorial sui prodotti e consigli di stile.
Il nostro e-shop offre una selezione curata di prodotti di bellezza e benessere di qualità, tra cui il trucco minerale di jane iredale, cura dei capelli e del corpo da Löwengripe integratori da VitaYummy.
Se avete dei dubbi, contattateci all'indirizzo info@dammos.com o prenotate una consulenza online. Mažena vi guiderà nella scelta migliore per le vostre esigenze.
Sì, selezioniamo con cura i prodotti che rispettano la pelle e la terra:
- jane iredale: Marchio di cosmetici certificato cruelty-free, riconosciuto da Leaping Bunny e PETA, con molte opzioni vegane e senza grano. Per un elenco completo dei prodotti che possono contenere ingredienti di origine animale o di grano, consultare le informazioni sui prodotti sul nostro sito web.
- Löwengrip: Tutti i prodotti sono vegani, tranne la Sleeping Sensation Hydration Mask e la Pixie Dust Hairspray. I prodotti Löwengrip sono cruelty-free e conformi all'UE, con un uso minimo di siliconi per la cura dei capelli.
- VitaYummy: 100% prodotti vegani nell'universo bordeaux, mentre i prodotti al collagene turchese contengono gelatina animale.
Se un articolo è esaurito, potete compilare il nostro modulo di contatto o inviare un'e-mail a info@dammos.com per verificare la disponibilità. Se il prodotto può essere rifornito, lo riserveremo per voi e vi informeremo di completare il pagamento prima della spedizione.
Sì! Presto sarà possibile acquistare consulenze come regalo, oppure ordinare un buono regalo. Per ora, contattateci all'indirizzo info@dammos.com per maggiori dettagli.
Sì, se si dispone di una connessione internet affidabile, non dovrebbero esserci problemi a prenotare un consulto. Attualmente offriamo consulenze in inglese, lituano e polacco e garantiamo un processo agevole per i clienti di tutta l'Unione Europea.
Ordini e spedizioni
Attualmente spediamo solo in Lituania. Stiamo valutando la possibilità di aggiungere l'Italia come ulteriore opzione di spedizione in futuro.
Accettiamo pagamenti con Apple Pay e carta di credito.
Resi e cambi
Vogliamo che siate completamente soddisfatti del vostro acquisto. Se avete bisogno di restituire un prodotto, contattateci all'indirizzo info@dammos.com entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. I prodotti devono essere inutilizzati e nella loro confezione originale. Si prega di notare che:
- Gli articoli che sono stati aperti e che non possono essere restituiti per motivi di salute o di igiene (ad esempio, cosmetici con sigilli rotti) non possono essere restituiti.
- Seguiamo la normativa lituana sugli acquisti a distanza, consentendo la restituzione entro 14 giorni dal ricevimento, ad eccezione dei prodotti in cui il sigillo è stato rotto.
Sì, sappiamo che trovare la tonalità perfetta può essere difficile. È possibile sostituire un prodotto con uno di colore o tonalità diversa, a condizione che non sia stato usato o aperto e che sia nella confezione originale. È sufficiente contattarci all'indirizzo info@dammos.com entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per organizzare il cambio.
Se vi rendete conto di aver ordinato la tonalità sbagliata, potete restituire il prodotto purché sia inutilizzato, non aperto e nella confezione originale. Contattateci all'indirizzo info@dammos.com entro 14 giorni per organizzare la restituzione o il cambio.
Purtroppo non possiamo accettare restituzioni o cambi per prodotti aperti o usati, compresi quelli testati per la tonalità. Per evitare questo inconveniente, consigliamo di contattarci per avere indicazioni prima dell'acquisto o di recarsi, se possibile, in un negozio che abbia in stock il prodotto.
Per qualsiasi domanda, non esitate a contattarci all'indirizzo info@dammos.com. Il nostro team sarà lieto di assistervi.